Kartra es ampliamente reconocida como una de las plataformas más completas para el marketing digital y la gestión de negocios online. Sus funcionalidades principales, como los embudos de ventas, el email marketing y la creación de páginas, suelen llevarse todo el protagonismo.

Sin embargo, Kartra esconde un arsenal de características menos conocidas que pueden llevar tu negocio al siguiente nivel. En este artículo, exploraremos las funciones de Kartra que probablemente estás subestimando, como el helpdesk integrado, las membresías, los formularios dinámicos y los webinars, entre otras.

1. Helpdesk Integrado: Atención al Cliente Simplificada

Uno de los elementos más subestimados de Kartra es su helpdesk. Mientras que muchos emprendedores optan por herramientas externas para gestionar la atención al cliente, Kartra ofrece una solución nativa, completamente integrada con el resto de la plataforma.

¿Qué hace único al Helpdesk de Kartra?

• Gestión centralizada: Puedes acceder a todas las consultas de clientes desde el mismo panel que usas para manejar tu negocio.
• Tickets y chat en vivo: Ofrece un sistema de tickets y soporte en tiempo real mediante chat en vivo, lo que mejora la experiencia del cliente.
• Integración con ventas: Cuando un cliente abre un ticket, puedes ver su historial de compras directamente desde el helpdesk, lo que facilita brindar un soporte más personalizado.
• Base de conocimientos: Kartra permite crear una sección de preguntas frecuentes para que los usuarios encuentren respuestas por sí mismos antes de contactar al soporte.

Si estás buscando mejorar tu atención al cliente sin necesidad de integrar herramientas adicionales, el helpdesk de Kartra es una solución poderosa y fácil de implementar.

2. Membresías: Crea Comunidades Exclusivas

Las membresías son otra característica de Kartra que muchos emprendedores pasan por alto. En un mundo donde los ingresos recurrentes son clave para la estabilidad financiera de un negocio, las membresías pueden ser una mina de oro.

¿Qué puedes hacer con las Membresías de Kartra?

• Cursos y contenidos exclusivos: Diseña áreas de miembros para alojar cursos, guías, videos o cualquier contenido premium.
• Automatización completa: Kartra maneja todo el proceso, desde el registro del usuario hasta el acceso al contenido, envío de correos y notificaciones.
• Control de niveles: Crea niveles de membresía (básico, intermedio, avanzado) para ofrecer diferentes grados de acceso y cobrar tarifas escalonadas.
• Seguimiento del progreso: Los usuarios pueden monitorear su progreso dentro de los cursos, lo que mejora el engagement.

La facilidad con la que puedes integrar las membresías con el resto de las funcionalidades de Kartra (como pagos y correos automatizados) hace que esta herramienta sea ideal para quienes desean monetizar contenido exclusivo

3. Formularios Dinámicos: Captura de Datos Inteligente

Los formularios son esenciales para captar prospectos y obtener datos importantes de tu audiencia. Sin embargo, los formularios dinámicos de Kartra van un paso más allá, ofreciendo funcionalidades avanzadas que la mayoría de las plataformas no tienen.

Ventajas de los Formularios Dinámicos en Kartra

• Campos condicionales: Muestra u oculta campos específicos en función de las respuestas previas del usuario. Esto hace que los formularios sean más personalizados y menos invasivos.
• Integración con automatizaciones: Cada dato recopilado puede usarse para activar correos, etiquetas o flujos específicos en tu embudo de ventas.
• Análisis detallado: Kartra te permite rastrear métricas como las tasas de conversión de formularios y el abandono, para que puedas optimizarlos.
• Diseño visual: Los formularios dinámicos de Kartra son altamente personalizables, lo que garantiza que se integren perfectamente con tu marca.

Un ejemplo práctico sería usar un formulario para recopilar preferencias de productos y luego enviar a cada usuario recomendaciones personalizadas a través de correos automáticos.

4. Webinars: Impulsa la Conversión en Tiempo Real

Aunque Kartra no es una plataforma dedicada exclusivamente a los webinars, su integración con herramientas de transmisión en vivo te permite gestionar eventos digitales directamente desde su interfaz.

Cómo Usar los Webinars en Kartra

• Automatización previa y posterior: Envía correos para recordar a los asistentes el evento, compartir enlaces de acceso y enviar grabaciones después del webinar.
• Ventas en vivo: Kartra permite incluir ofertas exclusivas durante el webinar, con botones de compra que aparecen en el momento justo.
• Seguimiento personalizado: Puedes rastrear quién asistió, cuánto tiempo permanecieron conectados y si interactuaron con tus ofertas, para luego segmentarlos según su nivel de interés.
• Embudo de registro: Diseña páginas de registro específicas para tus webinars, con formularios dinámicos y correos automatizados.

Los webinars son una herramienta poderosa para conectar con tu audiencia, construir confianza y convertir prospectos en clientes, todo en un solo evento en vivo.

5. Otras Funciones Subestimadas

Gestión de Afiliados

Kartra te permite crear y gestionar un programa de afiliados para que otros promuevan tus productos. Desde el seguimiento de comisiones hasta la entrega de materiales promocionales, todo está integrado en la plataforma.

Encuestas y Sondeos

Kartra también incluye herramientas para recopilar feedback de tus usuarios mediante encuestas y sondeos. Esto te permite conocer mejor a tu audiencia y ajustar tus estrategias en consecuencia.

Campañas Prediseñadas

Si eres principiante, Kartra ofrece campañas listas para usar. Estas incluyen correos, páginas y automatizaciones preconfiguradas para que puedas empezar rápidamente sin experiencia previa.

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¿Por Qué Deberías Usar Estas Funciones?

La verdadera ventaja de Kartra radica en su capacidad para conectar todas estas funciones en una sola plataforma. Cada característica mencionada aquí se integra perfectamente con las demás, lo que elimina la necesidad de usar múltiples herramientas y reduce los costos operativos.

Por ejemplo:

• Un prospecto puede registrarse en un webinar utilizando un formulario dinámico.
• Durante el webinar, puedes promocionar una membresía exclusiva.
• Cualquier consulta de los participantes puede ser gestionada directamente desde el helpdesk.

Este nivel de integración no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la experiencia del cliente, aumentando las probabilidades de conversión y fidelización.

Kartra es mucho más que una plataforma de embudos y marketing por correo electrónico. Sus características menos conocidas, como el helpdesk, las membresías, los formularios dinámicos y los webinars, pueden transformar la forma en que gestionas y escalas tu negocio.

Si hasta ahora no has explorado estas funcionalidades, es el momento de hacerlo. Aprovecha al máximo Kartra para crear una experiencia integral para tus prospectos y clientes, y lleva tu negocio al siguiente nivel. ¡El potencial está en tus manos!